Cómo vender arte por internet: canales, pasos y lo que pide la ley

Los canales para vender arte online

Puedes vender arte por internet en seis canales: tu propia web con tienda, las plataformas de venta de arte, Instagram, Etsy, Amazon Handmade y la web de tu galería. Se pueden combinar, y lo sensato suele ser tener un centro propio y sumar uno o dos canales que ya tienen compradores.

La comparativa detallada de las plataformas de arte (Artelista, Saatchi Art, Singulart, ArtMajeur y Artsper), con lo que te queda de un cuadro de 1.000 €, está en dónde vender cuadros online.

Tu web con tienda, el centro

Tu web es el único canal que es del todo tuyo: la dirección, el orden de la obra, las fichas, los precios y la relación con quien compra. Las plataformas y las redes cambian sus reglas; tu web se queda, y desde ella enlazas todo lo demás.

Una tienda dentro de tu web necesita cinco cosas: la ficha y el precio de cada obra, unas condiciones de venta a la vista, el envío explicado por zonas, una pasarela de pago y los datos que pide la ley de tu país. Lo que cobra es solo la comisión de la pasarela, que en una venta nacional va de un 1,5 % a cerca de un 4 % según el país y la pasarela, y algo más en los pagos que llegan de fuera, como explicamos en pasarelas de pago para vender arte online.

Su límite es el tráfico: al principio, tu web no tiene las visitas que ya tiene una plataforma. Por eso funciona mejor como centro que como único canal. Las tiendas que montamos dentro de la web del artista, desde 380 USD, venden obra única, ediciones y precio a consultar, con la pasarela que funciona en tu país.

Instagram: etiquetas de compra o venta por mensaje

En Instagram se puede vender de dos maneras: con las funciones de compra de Meta, que llevan al comprador a tu web, o por mensaje, enviando un enlace de pago. Las dos funcionan mejor con una web detrás.

Para usar las tiendas y las etiquetas de productos de Instagram, Meta pide cinco requisitos: cumplir sus políticas, representar tu negocio y tu dominio, estar en un país admitido, demostrar que eres de fiar (lo que puede incluir tener suficientes seguidores) y dar información precisa, con tu política de reembolsos y devoluciones a la vista. El segundo requisito es el que exige una web propia: tu cuenta debe publicar productos que se compran directamente en tu web, y Meta puede pedirte que verifiques su dominio.

Los países cuentan. Según Meta, la experiencia completa de tiendas está en Estados Unidos, y México y España están en una versión beta abierta, en la que puede que algunos vendedores no tengan todas las funciones. Colombia no figura en su lista.

Si tu país no está, o prefieres algo más sencillo, vende por mensaje: cuando alguien pregunta por una obra, le envías un enlace de pago. Stripe lo ofrece con Payment Links («para vender en línea sin un sitio web», dice su página de México) en los países donde abre cuentas, que entre los de este artículo son España, Estados Unidos y México. En México y en Colombia, Mercado Pago lo ofrece con su Link de pago, pensado para cobrar por WhatsApp o redes sociales.

Etsy y Amazon Handmade: lo que piden de verdad

Etsy y Amazon Handmade venden arte, pero con condiciones concretas que conviene leer antes de abrir la tienda.

Etsy admite lo que hayas hecho o diseñado tú, o seleccionado según sus normas: obra original, láminas impresas por ti o por un socio de producción (que debes indicar en el anuncio) y descargas digitales. Si usas inteligencia artificial, lo tienes que declarar. Cobra 0,20 USD por anuncio publicado, un 6,5 % de cada venta y una tarifa de pago que depende del país de tu banco; y si una venta llega por sus anuncios fuera de Etsy (Publicidad offsite), un 15 %, o un 12 % si has vendido 10.000 USD o más en los últimos 365 días. Dos detalles: Etsy prohíbe llevar a los compradores de una venta iniciada allí a cerrarla en otro sitio, y Colombia no figura en su lista de países donde se puede cobrar con Etsy Payments.

Amazon Handmade es la parte de Amazon para artesanos, y se entra con solicitud: Amazon revisa a cada artista antes de aprobarlo. Admite la categoría de obras de arte y las piezas «diseñadas a mano», como una impresión artística; los productos digitales o descargables no están entre sus categorías. En Estados Unidos cobra un 15 % por venta (con un mínimo de 0,30 USD); en España, un 12,36 %. En los dos países hay que darse de alta en el plan Profesional (39,99 USD o 39 € al mes), cuya cuota Amazon deja de cobrar a los artesanos aprobados a partir del segundo mes.

Qué canal primero, según tu situación

El orden depende de tu punto de partida: de si ya tienes quien te compre, de si trabajas con galería y de qué vendes.

• Si empiezas y todavía nadie te conoce, apóyate en quien ya tiene compradores: una o dos plataformas de arte, e Instagram para que la obra circule. Una web sencilla con tu obra y tus datos te sirve de centro desde el primer día.
• Si ya vendes a gente que te conoce (en exposiciones, en tu taller, por mensajes), tu web con tienda es lo siguiente: cada venta directa te deja casi todo el precio.
• Si trabajas con una galería, habla con ella antes de vender online por tu cuenta, mantén el mismo precio en todas partes y revisa qué dice tu contrato sobre las ventas directas.
• Si vendes láminas, ediciones o arte digital, Etsy y las plataformas de impresión bajo demanda encajan bien, con tu web como escaparate principal.

Seis pasos antes de publicar la primera obra

Antes de poner a la venta la primera obra, en el canal que sea, resuelve estas seis cosas. Son las mismas en todos, y te ahorran problemas en cada venta:

1. El precio, con un método que dé la misma cifra a obras parecidas y el mismo precio en todos los canales: cómo poner precio a tus cuadros.
2. Las fotos: la obra entera, con su color real, más un detalle y una vista en un espacio que muestre la escala.
3. La ficha: título, año, técnica, soporte, medidas, si lleva marco y, en una edición, el número del ejemplar y el tamaño de la tirada.
4. Las condiciones de venta: quién vende, precio total, plazos, devoluciones y datos de contacto.
5. El envío: cómo se embala cada formato, cuánto cuesta por zonas y cuánto tarda, dicho antes del pago.
6. El cobro: una pasarela que funcione en tu país y en la moneda de tus compradores.

Lo que pide la ley según el país

La ley de cada país dice si quien compra a distancia puede devolver la obra y en qué plazo, y qué datos debe mostrar tu tienda. Esto es lo principal, país por país:

Además del plazo, algunos países piden datos concretos. En España, la web tiene que mostrar, entre otros datos, tu nombre, tu dirección, un correo de contacto y los precios, con los gastos de envío (artículo 10 de la Ley 34/2002). En Colombia, si publicas imágenes del producto, debes indicar en qué escala están (artículo 50 del Estatuto del Consumidor), algo que en arte conviene resolver con las medidas de la obra junto a cada foto y, si puedes, una vista con una referencia de escala.

Las devoluciones, con sus excepciones y cómo redactar la política, están en las devoluciones y el derecho de retracto al vender arte online, y lo que cambia en cada país para la web de un artista, en dónde trabajamos. Para tu caso concreto, confírmalo con un abogado de tu país.