Pasarelas de pago para vender arte online, país por país

Qué es una pasarela de pago y cómo elegirla

Una pasarela de pago es el servicio que cobra con tarjeta (y con otros medios, como Bizum, OXXO, PSE o Yappy) en la tienda de tu web y te transfiere el dinero a tu cuenta, a cambio de una comisión por cada venta. El comprador paga en una página segura de la pasarela, y tú recibes el importe menos esa comisión.

Para elegirla, mira cinco cosas, en este orden:

1. Que admita cuentas de tu país. Es lo primero que decide: Stripe, por ejemplo, opera en una lista cerrada de países.
2. La comisión por venta nacional, en porcentaje y en cantidad fija.
3. El recargo por tarjetas extranjeras y por cambio de moneda, si vas a vender fuera.
4. Cuándo llega el dinero. Algunas pasarelas cobran menos si esperas unos días.
5. Los medios de pago de tu país: Bizum en España, OXXO y los meses sin intereses en México, PSE en Colombia, Yappy en Panamá y ATH Móvil en Puerto Rico.

Las comisiones de este artículo son las que publica cada pasarela en su página de tarifas, enlazada en las fuentes. Cambian de vez en cuando: consulta la tarifa vigente en su web antes de decidir. El importe exacto de cada cobro aparece después en tu cuenta de la pasarela.

Qué pasarela funciona en cada país

Stripe admite cuentas de España, Estados Unidos y México, y en Puerto Rico las abre como a cualquier empresa estadounidense; en Hispanoamérica, su lista oficial de países incluye solo México. PayPal publica tarifas para cuentas de todos los países de la tabla (en Puerto Rico, las de Estados Unidos), y Mercado Pago opera en México y en Colombia.

Si tu país no está en la lista de Stripe, la propia Stripe ofrece Stripe Atlas para constituir una empresa en Estados Unidos desde cualquier país. Es una decisión legal de peso: háblala con un abogado antes. Lo que cambia de un país a otro para la web de un artista (el cobro, las devoluciones, el registro de obra y el dominio) lo resumimos en dónde trabajamos.

En Cuba, el cobro en línea que ofrece ETECSA es Transfermóvil, con pago por código QR para negocios físicos o virtuales; Stripe y PayPal no incluyen Cuba en sus listas de países.

España

En España puedes cobrar con Stripe, con PayPal o con el TPV virtual que contratas con tu banco, como el de Redsys.

Para una tienda de arte con compradores de toda Europa, Stripe es la opción más directa. El TPV del banco te permite ofrecer también Bizum.

Estados Unidos

En Estados Unidos, tres opciones para una tienda propia publican tarifas parecidas: Stripe, PayPal y Square.

Si vendes desde Miami o desde cualquier otro estado a compradores de Hispanoamérica y Europa, mira el recargo internacional: en una obra de 3.000 USD, el 1,5 % de Stripe son 45 USD más. Lo que cambia al vender allí lo contamos en cómo vender arte en Estados Unidos.

México

México es de los países de la lista con más opciones: Stripe, Mercado Pago, PayPal y pasarelas locales como Conekta y Clip.

Mercado Pago acepta, además de tarjetas, pagos en OXXO y con el saldo de su propia cartera. Para vender fuera, Stripe cobra en dólares o euros desde la misma cuenta.

Colombia

En Colombia, Stripe no admite cuentas, así que se cobra con Mercado Pago, con PayPal o con pasarelas locales como Wompi, de Bancolombia, y ePayco.

Wompi y ePayco aceptan PSE, el pago desde una cuenta bancaria colombiana. PayPal es la vía para cobrar en dólares a un comprador de fuera.

Panamá

En Panamá, el dólar es moneda de curso legal junto al balboa (Ley 84 de 1904), así que cobras en dólares. Stripe no abre cuentas allí: se cobra con PayPal, con Yappy, de Banco General, y con pasarelas como Tilopay, BAC Credomatic o PagueloFacil.

El precio que anuncias es el mismo si te pagan al contado o con tarjeta (Decreto Ejecutivo 46 de 2009, artículo 6), así que la comisión va dentro de tu precio. Lo que pide la ley panameña a una tienda en línea lo contamos en webs para artistas en Panamá.

República Dominicana

En República Dominicana, Stripe no abre cuentas, así que se cobra con PayPal o con las dos grandes pasarelas locales, AZUL y CardNET, que ofrecen botón de pago para la web y enlace de pago para vender por WhatsApp, redes o correo.

AZUL revisa cada mes su comisión por venta, así que confírmala al afiliarte y compárala con la de PayPal para tus compradores de fuera.

Puerto Rico

En Puerto Rico se cobra en dólares y, como es territorio de Estados Unidos, Stripe y PayPal abren cuentas estadounidenses, con las tarifas de Estados Unidos. El medio de pago local es ATH Móvil, que tiene su versión para negocios: ATH Business.

Para una obra de más de 1.500 USD, ofrece también Stripe o PayPal junto al botón de ATH Móvil. Lo que cambia al vender en cada isla, de las devoluciones al registro de obra, está en webs para artistas en el Caribe.

Cómo cobrar en dólares o euros a un comprador de fuera

Para vender a compradores de otros países en su moneda, lo más directo es Stripe (si opera en tu país) o PayPal. Las dos cobran en muchas monedas y te ingresan el dinero en la tuya, con un recargo por tarjeta extranjera y otro por cambio de moneda.

• Stripe permite cobrar en más de 135 monedas y recibir los fondos en tu moneda. Su función Adaptive Pricing muestra el precio en la moneda de cada cliente; la conversión, desde un 2 %, la paga el comprador.
• PayPal cobra en euros, dólares, pesos mexicanos y muchas otras monedas, cada una con su tarifa fija. A los pagos de fuera suma un recargo que depende de tu país (0,50 % en México, 1,50 % en Estados Unidos y Puerto Rico, 1,99 % en España si el comprador está fuera del EEE y del Reino Unido); en Colombia, Panamá y República Dominicana, esos pagos cuestan el 5,40 % + 0,30 USD.
• El TPV de Redsys, en España, admite las monedas que permiten las marcas de tarjeta, para comercios que marcan sus precios en otras monedas distintas del euro.

Mercado Pago publica sus tarifas en la moneda de cada país. Si vendes en tu país y también fuera, puedes combinar dos pasarelas: Mercado Pago o la local para tus compradores, y PayPal (o Stripe, donde opera) para el resto.

Pon el precio en la moneda de tu comprador principal y di siempre en qué moneda se cobra. Así nadie se lleva sorpresas en el extracto.

La pasarela no se ve, pero cobra en cada venta: elígela por el país de tu cuenta, por dónde están tus compradores y por cuándo necesitas el dinero.

En las tiendas que montamos dentro de la web del artista, desde 380 USD, usamos Stripe donde está disponible y, en el resto de países, la pasarela que funciona allí; la cuenta siempre es tuya y a tu nombre. Cómo encaja la tienda con el resto de canales (plataformas, redes, galería) está en cómo vender arte por internet, y la comparativa de plataformas de arte, en dónde vender cuadros online.