Webs para museos, abiertas antes de abrir las puertas.

• Horario con los días de cierre y los festivos que lo cambian.
• Tarifas y entradas: general, reducida y gratuita, quién tiene derecho a cada una, los días de entrada libre y la compra a un paso.
• Cómo llegar: la dirección enlazada al mapa del teléfono, el transporte público, el aparcamiento y la entrada accesible.
• Accesibilidad física: lo que ofrece el museo, de los ascensores al bucle magnético o el préstamo de sillas de ruedas.
• Servicios y normas: guardarropa, cafetería, tienda, fotografía y visitas en grupo.

Qué preparar y qué pedir antes de encargarla, en web para un museo.

Se ordena en recorridos (por época, por tema o por sala) y cada obra enlaza con su artista, con las exposiciones en las que ha estado y con las actividades que la tratan. Cada imagen lleva su aviso de derechos: la de una obra protegida, con la licencia de su autor o de su entidad de gestión; la de una obra en dominio público puede abrirse a la descarga y la reutilización, porque en España su reproducción fiel no genera derechos nuevos (Real Decreto-ley 24/2021, artículo 72). Si la colección ya está inventariada, la web se construye desde ese inventario, sin escribir dos veces lo que ya está documentado.

• España: el Real Decreto 1112/2018⁠ (se abre en una pestaña nueva) se aplica a las webs del Estado, de las comunidades autónomas, de las entidades locales y de los organismos y entidades que dependen de ellos. Se presume que cumple la web que sigue la norma europea EN 301 549, que incorpora las WCAG 2.1 de nivel AA. Además, el museo publica una declaración de accesibilidad enlazada desde todas sus páginas con el nombre «Accesibilidad», revisada como mínimo una vez al año, y ofrece un canal para comunicar barreras.
• La colección digitalizada: el mismo real decreto deja fuera las reproducciones de bienes de colecciones del patrimonio que no pueden hacerse plenamente accesibles, porque chocan con su conservación o con la autenticidad de la reproducción, o porque faltan herramientas automáticas y asequibles para extraer su texto, como en un manuscrito. La ficha que las acompaña y el resto de la web siguen dentro.
• Estados Unidos: la norma del Departamento de Justicia⁠ (se abre en una pestaña nueva) bajo el título II de la ADA fija las WCAG 2.1 de nivel AA para la web de los gobiernos estatales y locales, también la de sus museos. Los museos privados son, para la ADA, lugares abiertos al público (la ley los nombra), y el Departamento sostiene que sus obligaciones alcanzan lo que ofrecen en su web, con las WCAG como guía.
• Más allá de la norma: textos de lectura fácil, audiodescripciones de obras y vídeos en lengua de signos, con su sitio en la web y enlazados desde la visita y la agenda.

Las WCAG 2.2, con las que trabajamos, añaden criterios nuevos a las 2.1. Medimos el contraste antes de publicar y cuidamos lo mismo en cada contenido nuevo: el texto alternativo de cada obra, los subtítulos de cada vídeo y documentos que se leen con un lector de pantalla. Así lo contamos en nuestra propia declaración de accesibilidad.